תנאי שימוש
1. כללי
האתר הינו בבעלות לונרה (להלן: "החברה").
תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל חברה ו/או אדם הגולש, משתמש או מבצע רכישה באתר או במידע המצוי בו (להלן: "המשתמש").
האתר ותכולתו מיועדים לשימוש פרטי בלבד ואסור לעשות בהם שימוש מסחרי. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג תכנים, מידע או מוצרים מהאתר ללא רשות בכתב מהחברה.
המוצרים והאתר מיועדים לשימוש חוקי בלבד; אין לעשות במוצרים או בתכני האתר שימוש פלילי או למטרות אסורות על פי חוק.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, להוסיף או לגרוע ממנו, חלקית או במלואה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן התראה מוקדמת. האחריות להכיר ולפעול לפי התנאים חלה על המשתמש בכל עת.
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה של המשתמש לכל תנאי התקנון, והמשתמש מתחייב שלא יהיה לו ולמי מטעמו כל טענה או תביעה, במישרין או בעקיפין, כנגד האתר, החברה או מי מטעמה. הניסוח בלשון זכר מטעמי נוחות, אך מתייחס לשני המינים כאחד.
מחירי המוצרים כוללים מע"מ על פי הדין. תמונות להמחשה בלבד; יתכנו אי־דיוקים או שינויים, והחברה לא תישא באחריות בגינם. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי לכל הדגמים המוצגים באתר.
החברה רשאית להציע באתר מבצעים והטבות, ולבטלם בכל עת ללא הודעה מוקדמת. תנאי השימוש חלים על כל גלישה ושימוש באתר, בכל מחשב או מכשיר תקשורת (טלפון, טאבלט, מחשב), וכל שימוש בתכנים, מידע או שירותים כפוף לתנאים אלו ולהוראות הדין בישראל.
בעת הרשמה או ביצוע רכישה, המשתמש מסכים לרישום אוטומטי למערכת דיוור לצורך אישורי הזמנות, מעקב משלוחים ומבצעים. ניתן להתנתק בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ‘הסר אותי’ בהודעות השיווקיות.
החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי של המשתמש במאגר כלשהו. האתר משמש מתווך בין ספקי צד ג’ ללקוחות; החברה אינה יצרנית המוצרים.
2. כשירות משפטית
הרוכש מצהיר כי קרא את התקנון, הבין את תוכנו וכי הוא מסכים לכל תנאיו. כל שימוש באתר מיועד ומותר לגילאי 18 ומעלה בלבד. השימוש מותנה גם בהיות המשתמש תושב ישראל, בעל תעודת זהות ישראלית וכרטיס אשראי שהונפקו בישראל.
3. שיפוט
הדין החל על ההזמנות ולכל עניין על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית היא לבית משפט בתל־אביב. במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לחוק הגנת הצרכן, גוברת הוראת החוק.
4. כוח עליון
כוח עליון כולל אירועים בלתי צפויים ובלתי ניתנים למניעה, כגון אסונות טבע, מלחמה, טרור, שביתות, החלטות ממשלתיות, תקלות טכניות רחבות היקף, מתקפות סייבר או השבתת שירותי ענן. בעת מקרה של כוח עליון, לא תחול על החברה אחריות לעיכובים או לאי־ביצוע התחייבויותיה (זמני משלוח, מלאי, תפעול האתר). החברה תשאף לעדכן את הלקוחות בדבר ההשפעות, אך לא תתחייב לפיצוי מעבר לאי־התחייבות לביצוע.
5. קניין רוחני
דומיין האתר, האתר עצמו וכל הקניין הרוחני המוצג בו (סימני מסחר, פטנטים, זכויות יוצרים ומדגמים) הם רכושה הבלעדי של החברה. אין לשכפל, להעתיק, להפיץ, לפרסם או לייצר עבודות נגזרות מכל חלק מהאתר. עצם השימוש באתר אינו מעניק רישיון או זכות שימוש בקניין הרוחני. קישור לאתר מתוך אתרים אחרים מותנה בקבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
6. אחריות
אנו מעניקים אחריות של 30 יום ממועד רכישת המוצר, בהתאם לאישור הקנייה, על פגם ייצור בלבד. תיקון, החלפה או זיכוי יבוצעו בתוך 14 יום ממועד קבלת הפריט במשרדינו, בכפוף לאישור טכני לקיומו של פגם ייצור. האחריות אינה כוללת נזקים שמקורם בשימוש בלתי סביר או שאינו בהתאם להוראות היצרן, חשיפה למים או ללחות קיצונית, נפילות, מכות חיצוניות, שריטות, שחיקה רגילה, שינויים או תיקונים שבוצעו על ידי גורם שאינו מוסמך. אין באחריות זו לכסות נזקים עקיפים או תוצאתיים, אובדן רווח או כל נזק לצד ג’.
7. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את החברה, בעלי החברה, מנהליה, עובדיה ונציגיה מכל תביעה, דרישה, הפסד, הוצאה או נזק, לרבות שכר טרחת עו"ד, שייגרמו עקב שימוש בלתי חוקי או לא נכון במוצרים או בתכני האתר, בזדון או ברשלנות.
8. אבטחת מידע ושמירה על פרטיות
לכבד את פרטיותו וסודיותו של הלקוח היא בראש סדר העדיפויות שלנו. החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים לשמירה והגנה על המידע האישי הנמסר לצורך אספקת מוצרים, תפעול האתר ודיוור ועדכונים (אם המשתמש הסכים לכך). המשתמש רשאי להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק בכל עת.
9. סודיות
החברה מתחייבת שלא למכור, לסחור או להעביר מידע אישי של המשתמש לצד ג’ שאינו מורשה, למעט לצורכי תפעול האתר והזמנות. היא אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי במאגר כלשהו.
10. צור קשר
לקוחות יקרים, פנייתכם חשובה לנו ואנו שמחים לסייע.
וואטסאפ שירות לקוחות (הודעות בלבד): 050-3227273
דוא"ל לפניות עסקיות: lunrasupp@gmail.com